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presentation centre d'appel offshore Conseil et réalisation de projets internationaux pour la mise en place de centre d'appel offshore/call center offshore.

Notre solution de centre d'appel/call center Offshore vous permet de déléguer le management de votre politique de relation client sur tout ou partie du cycle de vie client. Nous prenons en charge l'ensemble des opérations avec des équipes dédiées à la réalisation de vos objectifs liés à la mise en place d'un centre d'appel Offshore/call center Offshore.

CENTRE D'APPELS/CALL CENTER
SUPPORT D'AIDE A LA VENTE/TELEVENTE

Le support d'aide à la vente est un moyen de rassurer le client quand il veut être informé et rassuré dans l'acte d'achat.

Un accueil de qualité, une disponibilité certaine et des réponses fiables établissent une confiance entre vos clients et votre entreprise.

Notre centre d'appels/call center est capable de couvrir tous types de demandes d'information, 24h/24h et 7j/7j.

Nos téléacteurs, sont formés à vos produits et/ou services ainsi qu'à votre culture d'entreprise afin de vous garantir une prestation de télévente de qualité.

PROCEDURE

  • 1°/ Un client souhaite un renseignement sur vos produits et/ou service, ou passer une commande

  • 2°/ Il appelle le service de télévente à un numéro spécifique

  • 3°/ Une communication immédiate est établie entre le téléacteur et votre client ou prospect

  • 4°/ L'intervention du téléacteur a rassuré votre client/prospect, et a booster vos ventes

LES BENEFICES D'UN SUPPORT DE L'INFORMATION

  • Vous augmentez vos ventes
  • Vous gagnez la confiance de vos clients
  • Vous ne vous souciez pas de l'exploitation de la hotline
 


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